交易保障协议

2018年10月25日    来源:芽叶云

第一条    协议内容


1、本协议内容包括协议正文及所有芽叶云已经发布或将来可能发布的协议相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。


2、根据本协议约定的条款和条件及芽叶云其他公示规则的规定,在芽叶云通过投标/出售服务/雇佣等方式向需求者提供服务。


在您向需求者提供服务时,您承诺遵守以下约定:


a)您同意遵守本协议、以及所有公示于芽叶云相关的规则。


b)您明示只接受“芽叶账户服务”或其他由芽叶云提供的支付方式作为您通过芽叶云达成交易的支付工具。


您拥有的合法的权利和资格向芽叶云上传有关服务信息,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权、财产权等构成侵害。如因您的行为导致芽叶云或其关联公司遭受任何第三方提起的索赔、诉讼或行政责任,您应承担全部责任。如需求者违反《举报维权处理制度》的任意一条,芽叶平台将按此制度执行。


第二条    保证完成服务


1、在您根据您的营类目情况自愿选择向需求者提供保障服务时,您应严格依照您所承诺的服务内容向需求者履行义务,芽叶云将为您提供统一的保证完成展示工具。


2、您明确了解并同意您是保证完成服务的责任主体,芽叶云及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务,不对您向需求者提供的保证完成服务内容承担任何保证责任。当发生需求者主张未按时完成,无能力完成或其它您违反保证完成服务承诺等情形时,您应积极与需求者沟通协商并保证需求者的权益。对于需求者因前述问题提出的赔付要求,您应积极处理。

 

第三条    保证原创服务


1、您应在投标内容、服务描述页面、店铺页面等所有芽叶云提供的渠道中,承诺为需求者提供保障服务,承诺向需求者提供原创及源码或全新作品。


2、除特定类目外,您同意一旦需求者在交易完成后一(1)年内向您提出保证原创赔付,您应积极配合,与需求者主动协商,自愿友好达成赔付协议。


3、您明确了解并同意您是保证原创服务的责任主体,芽叶云及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务,不对您向需求者提供的保证原创服务内容承担任何保证责任。当发生需求者主张作品非原创或其它您违反保证原创服务承诺等情形时,您应积极与需求者沟通协商并保证需求者的权益。对于需求者因前述问题提出的赔付要求,您应积极处理。


第四条    保证维护服务


1、除特定类目外,您同意一旦需求者在交易完成后九十(90)天内向您提出三个月维护赔付,您应积极配合,与需求者主动协商,自愿友好达成赔付协议。


2、在您根据您的主营类目情况自愿选择向需求者提供保障服务时,您应严格依照您所承诺的服务内容向需求者履行义务,芽叶云将为您提供统一的三个月维护展示工具。


第五条    维权赔付


1、您同意当芽叶云受理需求者提出的服务维权和赔付申请时,您应积极配合,在芽叶云要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与需求者之间的交易不存在需求者提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。如芽叶云以普通或非专业人员的知识水平标准,对您和/或需求者提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断您未全面履行服务内容的,则芽叶云有权根据本协议及其它公示规则的规定,用您在本协议项下缴纳的保证金对因此遭受权益损失的需求者进行违约赔付,同时要求您向需求者退回相关交易款项。芽叶云判决后,处理方案立即生效。双方均应严格遵照处理方案履行,则芽叶云将直接使用服务商缴存的保证金向需求者代为先行赔付,若服务商缴存的保证金不足,就不足部分服务商应另行使用自有资金向需求者赔付,需求者亦另行向服务商主张。买卖双方均理解就不足部分芽叶云有权力但无义务使用自有资金代服务商先行赔付。


第六条    保证金服务


1、您同意当芽叶云用您在本协议项下缴纳的保证金进行违约赔付时,或芽叶云使用自有资金代您向需求者进行赔付时,即视为您违规,芽叶云有权给予您相应处罚。

您应根据以下条款之约定缴存,并不可撤销地授权芽叶云及其关联公司有权根据以下条款及芽叶云其他公示规则的规定冻结、使用、处置保证金。


1、保证金的缴存


1.1 除特殊规定外,芽叶云服务均需缴纳保证金,您可以根据您的经营情况自由选择需缴纳保证金的额度。


1.2 除特殊规定外,您必须缴纳或首次缴纳的保证金金额应不少于芽叶云公布的要求的金额,否则您将不能享受特权。芽叶云根据各类目特点制定,并以芽叶云公布的最新内容为准。


1.3 尽管有上述约定,本协议有效期内,芽叶云有权根据您业务变化及实际赔付情况以书面方式通知您调整保证金金额。


1.4 不论前述何种情形,只要您事实上缴纳了保证金且保证金,您相关页面将出现“已交保证金”或类似文案之标识。


第七条    保证金的冻结


您不可撤销地授权芽叶云将您根据本协议之约定缴存的保证金款项冻结于您的芽账户中。


1、保证金的管理与使用


1.1 您同意,芽叶云有权在包括但不限于以下情况发生时,处置您的保证金:


1.1.1如您在芽叶云通过投标/出售服务/雇佣等方式,利用芽叶账户服务达成交易,履行交易相关义务过程中,违反国家法律、法规、政策、芽叶云任何规则,或违反您对需求者的承诺,或被需求者申请维权、索赔时,芽叶云有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接使用保证金对需求者进行违约赔付,同时要求您向需求者退回相关交易款项。


1.1.2如您违反本协议和或芽叶云任何规则和/或您与芽叶云签署的其他协议,给芽叶云或其关联公司造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,芽叶云有权根据其独立的判断,无须承担责任地,直接从保证金中扣除相当于芽叶蓬网或其关联公司损失的金额,以补偿芽叶云或其关联公司所遭受的损失。

同时,在上述1.1.1和1.1.2项约定场景下,芽叶云均有权无限期关闭您芽账户的全部或部分功能。


1.2芽叶云如使用保证金进行任何赔付,将以书面方式(包括但不限于站内消息,电子邮件、传真等)通知您。在向您出具的书面通知中,将说明赔付原因及赔付金额。


1.3如您的保证金不足以赔付时,您应自行支付额外的赔付金额。在您保证金或芽叶账户余额不足时,芽叶云没有使用自有资金向需求者或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务,您仍应对需求者或者其他权利人承担赔付、补偿义务。您明确同意如您的保证金或芽叶账户余额不足以赔付,且您未自行向需求者支付额外的赔付金额时,您不可撤销地授权芽叶云(但芽叶云无义务)使用自有资金代您向需求者进行赔付。此等情形下,芽叶云有权向您主张赔付金,包括但不限于采用以下两种方式:


1、要求您在芽叶云赔付后二十一(21)日内向芽叶云偿还与赔付金数额相同的资金。


2、将您芽叶账户下的款项直接支付给芽叶云,以补偿芽叶云所遭受的损失;如芽叶云通过上述二种方式仍无法弥补,则芽叶云有权单方面终止向您提供芽叶云服务,而且继续要求您承担赔偿责任。


1.4 您对需求者、任何第三方以及芽叶云的赔付责任不以您已缴纳的保证金数额为限。芽叶云不对需求者或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务,但有权根据本协议的规定将您的保证金用于保障对需求者或其他权利人的利益。


第八条    有限责任


您了解并同意,芽叶云及其关联公司并非司法机构,仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您提交的证据材料进行鉴别,芽叶云及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于您的委托,芽叶云及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合您的期望,也不对交易纠纷调处结果及保证金、履约担保金赔付决定承担任何责任。您应保证您提交的证据材料的真实性、合法性,并承担您或需求者提供的信息、数据不实的风险和责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索赔。


第九条    委托支付


1、本协议一旦生效,即表示您已充分理解并同意向芽叶云作出授权,您授权芽叶云对您账户中的保证金、余额进行相应操作,此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律约束力并不可撤销。


2、根据本协议的约定,芽叶云有权向账户发出如下类型的操作指令:


2.1保证金的冻结、解冻;


2.2划扣保证金用于执行违约赔付或划扣保证金用于赔偿芽叶云及其关联公司的损失;


2.3在保证金不足时,划扣账户中的余额补充保证金;


2.4如芽叶云根据你的委托代您向需求者进行了赔付,或者因您的原因导致芽叶云及其关联公司发生损失的,或发生风险事件芽叶云必须采取紧急措施避免损失扩大的,芽叶云有权从您账户中划扣/冻结同等金额的款项和/或关闭账户的全部或部分功能。

 

第十条    协议终止


1、出现以下情况时,本协议终止。本协议终止后,您将退出服务,不能再使用相关保障标识,不再享受特权:


1.1自然终止:如您在线签署的《芽叶云用户协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止。


1.2通知解除:芽叶云有权提前十五(15)天以书面通知的方式终止本协议。


1.3芽叶云单方解除权:如您违反本协议中的任何承诺与保证或芽叶云的任何规则,芽叶云有权立即终止本协议,且按有关规则对您进行处罚。


1.4本协议(含规则)变更时,您明示并通知芽叶云不愿接受新的服务协议,则本协议自芽叶云收到您通知之日起自动终止。


1.5本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。


2、无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止,芽叶云及其关联公司仍有权根据本协议的规定处理,包括但不限于使用您账户中的保证金、余额来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的需求者索赔。


第十一条    争议解决


本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国大陆地区法律予以处理,并以北京仲裁委员会为仲裁机构。


第十二条    其他


1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。


2、芽叶云于您过失或违约时放弃本协议约定的权利的,不得视为芽叶云对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。


3、芽叶云基于本协议享有的权利以及获得的授权,均可以全部或部分转移、转让、许可、分授权、转授权给任何第三方。未经芽叶云事先书面同意,您不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。